CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todas las compras que se realicen en klikea.es están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas, son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

DATOS DE FACTURA

Debe indicar en el campo Nombre / Empresa el nombre de la persona física o empresa que desee que se le impute la factura correspondiente. Una vez emitida ésta,  no serán posible realizar cambios de titular o conceptos, en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de facturación, modificado por Rd. 87/2005).

RESPONSABILIDAD

Se presume que el cliente posee los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, logotipos, caracteres, etc. que confía a klikea.es para su impresión, y que cumplen con las leyes sobre la propiedad intelectual. El cliente se hace totalmente responsable de los daños que podrían ser reclamados por otras personas por copyright u otra violación de derechos. Klikea podría llegar a denegar la impresión de un trabajo si hubiese indicios de fraude por parte del cliente por estos motivos. Klikea.es no se responsabiliza de los usos indebidos que puedas hacer de los pedidos realizados. 

CLÁUSULA DE TOLERANCIAS EN CUANTO A CANTIDAD IMPRESA

Por motivos técnicos y de producción, es una práctica habitual en la industria gráfica, que pueda existir una diferencia de +/- 5 % entre la cantidad pedida y la cantidad impresa y entregada. Usted acepta esta posibilidad y no reivindicará una indemnización por esta diferencia. En cualquier caso, se facturará la cantidad realmente entregada dentro de este 5% de margen.

PAGO

El pago de tus compras se puede realizar a través de tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express) o transferencia bancaria . Estos son nuestros datos bancarios:

NovaGalicia Banco

Número de cuenta: ES53 2080 0081 1430 4000 5518 
Titular: Imprenta Roberto, S.L.
Referencia: número de pedido

Una vez recibimos la confirmación de tu pago a través del banco o por transferencia procedemos a producir tu pedido. Todos los precios son en euros (€).

PRECIOS Y OFERTAS

Debido al gran número de productos que ofrecemos y a la complejidad de parametrización y programación de los mismos en nuestro sistema de cálculo de precios online, klikea.es se reserva el derecho a denegar la producción de un pedido tras la detección de un error en el presupuesto ofertado.

Los precios se muestran (sin iva), por lo que los mismos sufrirán un incremento del % de iva vigente en España en el momento de realizar la compra, actualmente (Marzo 2013) el porcentaje de iva es del 21%.

Todos los precios en nuestra tienda online pueden estar sujetos a cambios tanto al alza como a la baja. Klikea no se hace responsable de las variaciones que puedan surgir en los precios. No obstante, una vez que se haya realizado un pedido nunca se le aplicará un precio superior al que tenía el producto en el momento de formalizar la compra.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Tu compra realizada online se prepara de lunes a viernes.

Klikea.es considera de vital importancia la puntualidad en las entregas de los pedidos. De esta forma, en su página web no se indican fechas de envío sino fechas de entrega.

Los días de entrega indicados en la ficha de cada producto corresponden a días hábiles (no se consideran hábiles los sábado, domingos y festivos) y empezarán a contar en el momento que usted acepte el boceto previo (en formato PDF) que le enviaremos por email.

Si por algún motivo de fuerza mayor externo a klikea.es, no se pudiese cumplir esta fecha de entrega, el cliente será informado de inmediato. Si este no está de acuerdo con la nueva fecha de entrega propuesta, se procederá a la devolución  total del importe.

Nuestra área de entrega está delimitada a toda España, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Dada la naturaleza de los productos vendidos por klikea.es, impresiones bajo encargo,  no existe derecho de desistimiento en relación con las compras que se efectúen.

Dentro de cada pedido puede haber más de un artículo, en caso de devolución, el item a cambiar deberá ser devuelto en su totalidad. No es necesario devolver todo el pedido.

Tienes derecho a devolver tu compra total o parcialmente si hay algún error imputable a klikea.es en un máximo de 10 días después de la fecha de recepción. Se repetirá tu trabajo sin coste alguno.

Sólo podrás realizar devoluciones previo contacto con atención al cliente para gestionar la devolución. En un plazo máximo de 2 días hábiles responderemos a tu comunicación.

Cualquier reembolso se realiza una vez recibido el producto en nuestro almacén y se efectúa en la tarjeta con la cual has realizado la compra o en la cuenta desde la cual realizaste la transferencia bancaria.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de klikea.es a excepción de los casos en que tu compra presenta daños de producción o derivados del envío.

Obviamente la garantía no puede cubrir errores ortográficos en el original del cliente o en la muestra realizada por klikea.es y previamente aceptada por el cliente, ni por divergencias en el color reproducido.

ADVERTENCIAS TÉCNICAS

El cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas que conlleva la impresión industrial: variaciones de color con la “reproducción en pantalla”; también en caso de reimpresión de un mismo trabajo en diferente fecha, tolerancias de acabados y cortes de alrededor de +/-1 mm., etc. Está igualmente convenido que klikea.es no es responsable de los defectos de impresión, colorimetría, caracteres, ortografía, sobreimpresión, conversión de imágenes, etc. que estén presentes en los ficheros del cliente. El Cliente reconoce igualmente que está informado de que los programas de diseño no garantizan jamás una reproducción idéntica al fichero que aparece en la pantalla, y que puede conducir, con ocasión de tratamientos técnicos sucesivos, a resultados diferentes a la visión de pantalla o de la reproducción en diferentes sistemas de impresión.

RAZÓN SOCIAL

Klikea.es es un dominio propiedad de la empresa Imprenta Roberto, S.L., con domicilio social en C/Sánchez Anido, 3 Bajo – 15310 Teixeiro (A Coruña), España; NIF.: B 15505134 que consta inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña en el Tomo 1.623, sección general folio 154; hoja número C-13737, inscripción primera.

LEY Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales, así como cualquier relación entre usted como Usuario y klikea.es, se regirán por la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia o contenido de estas condiciones generales o de las relaciones entre el Usuario y klikea.es ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de A Coruña (España).